Retours et échanges

POLITIQUE DE RETOUR ET ÉCHANGES

Les retours et les échanges sont acceptés dans les 14 jours suivant l'achat. Vous pouvez donc nous retourner vos articles commandés dans un délai de 14 jours suivant la date d’achat. Vous pouvez retourner vos produits gratuitement à notre boutique de Sainte-Barbe ou à vos frais via la poste.

COMMENT PROCÉDER

Il vous suffit de suivre la procédure de retour ci-dessous pour recevoir votre autorisation de retour.

1) Communiquez avec notre équipe du Service à la clientèle
Par courriel à loiselleracing@hotmail.com
Par téléphone au (450) 374-5502, de 9:00 à 17:00 (HNE) du lundi au vendredi

2) Emballez l’article à retourner et nous faire parvenir votre numéro de suivi

3) Expédiez votre colis à l’adresse suivante :
75 route 132
Sainte-Barbe
Québec
J0S1P0

CONDITIONS

Produits retournés à l'état neuf.

Pour accepter un retour, le produit doit être à l’état neuf, c’est-à-dire, dans le même état que, par exemple, en magasin vous essayez un vêtement et décider de ne pas l’acheter. Votre retour constitue un essayage et le produit retourné se doit d’être en parfait état.

Nous nous réservons le droit de ne pas accepter votre retour si nous jugeons que l’état de votre produit retourné est non satisfaisant.